משרות דרושים Customer Support Team Lead - עמוד 16

כראש צוות תמיכת לקוחות, תהיו אחראים על ניהול צוות של נציגי שירות לקוחות ותספקו תמיכה ברמה גבוהה ללקוחות החברה. התפקיד דורש ניסיון קודם בשירות לקוחות, כישורי מנהיגות, יכולת פתרון בעיות, תקשורת מצוינת ומיומנויות בינאישיות. השכלה רלוונטית בתחום השירות או מנהל עסקים תהווה יתרון. ביום-יום, תנהלו את העבודה השוטפת של הצוות, תספקו הדרכה והכוונה לנציגים, תטפלו במקרים מורכבים ותנתחו נתונים כדי לשפר את איכות השירות. אם אתם בעלי חזון שירות, מובילים מצוינות בשירות לקוחות ומעוניינים להוביל צוות - זהו התפקיד בשבילכם.